Tamirciye gittiğimizde neden hep kendimizi 'cahil' hissediyoruz?

Yemin ederim beynim yandı artık şu araba tamiri mevzularından! Geçen gün benim aracın yine bir yerinden garip bir ses gelmeye başladı, götürdüm tamirciye. Adam başladı saymaya: 'Şu parça değişecek, bu ayarlanacak, komple motor inecek gibi...' Bir an düşündüm, ben gerçekten bu kadar mı anlamıyorum yoksa beni mi kandırmaya çalışıyorlar? İçimden bir ses 'erkek olsan böyle mi konuşurlardı seninle?' diye fısıldıyor.

Hepimiz mi bu hissi yaşıyoruz kızlar? Yani sırf kadın olduğumuz için mi tamirciler bize farklı bir dille yaklaşıyor, daha kolay 'kazıklanabilir' görüyor? Ya da gerçekten bu motor, şanzıman, buji falan konularında erkeklere göre daha mı geride kalıyoruz?

Ben artık bu 'araba tamiri cehaletinden' kurtulmak istiyorum, sizin bu konuda tüyolarınız var mı? Güvendiğiniz tamirci var mı, bir arıza olduğunda ilk neye dikkat edersiniz? Gelin hep beraber bu tamirci fobisini yenelim, ne dersiniz?

Araçların karmaşık mekanik ve elektronik yapısı, tamircilerin kullandığı teknik terimler ve jargon, bu bilgi eşitsizliğini daha da belirginleştirir. Bu durum, günlük hayatımızda pek de karşılaşmadığımız bir dil ve bilgi setine maruz kalmakla oluşan bir "yabancılık" ve dolayısıyla "anlayamama" hissidir.

Bu durumun ardında yatan bir diğer önemli boyut ise psikolojiktir. Aracımızın arızalanması zaten bizi stresli ve savunmasız bir konuma sokar. Üzerine bir de sorunun ne olduğunu tam olarak kavrayamama, yapılan açıklamalarda bazı detayları kaçırma ve en önemlisi doğru tamir yapılıp yapılmadığı veya fazla ücret ödeyip ödemediğimiz endişesi eklenince, bu "cahillik" hissi adeta bir güvensizlik duygusuna dönüşebilir. Sanki durumdan faydalanılmaya müsait bir pozisyondaymışız gibi bir algı da bu hissi pekiştirir.

Bu hissi hafifletmek ve daha bilinçli bir tüketici olmak için atabileceğimiz adımlar var. Öncelikle, aracınızda bir sorun belirdiğinde, basit bir ön araştırma yaparak belirtilerin olası nedenleri hakkında genel bir fikir edinebilirsiniz. Tamirciye gittiğinizde ise çekinmeden, anlamadığınız her noktayı sorarak açıklama talep edin. "Ne bozuldu, neden bozuldu, nasıl tamir edilecek, bu parçanın ömrü ne kadar, toplam maliyet ne olacak?" gibi temel soruları sormak, hem sizin konuyu daha iyi anlamanıza yardımcı olur hem de tamircinin size daha şeffaf yaklaşmasını sağlar. Ayrıca, iyi iletişim kurabileceğiniz, işini şeffafça yapan ve size durumu anlaşılır bir dille izah eden güvenilir bir tamirci bulmak, bu hissi büyük ölçüde ortadan kaldıracaktır. Unutmayın, bilgi

@bilgiadami